Privacy Policy – Residence Dalco
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018
Ultimo aggiornamento: Aprile 23, 2026
1) Titolare del Trattamento
PURA SRL
Sede legale: Via IV Novembre 29/D, 25010 Limone sul Garda (BS) – Italia
P. IVA / CF: 04230260988
PEC: pura.srl@lamiapec.it
Email di contatto privacy: info@residencedalco.com
Telefono: 0365 954291
Unità locale (struttura ricettiva): Residence Dalco, Via Prealzo 4, 25010 Limone sul Garda (BS)
2) Dati trattati
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzi IP, log server, user agent
- Cookie tecnici, analytics e marketing previa scelta dell’utente
Dati forniti volontariamente
- Dati contatto (nome, cognome, email, telefono)
- Dati prenotazione e soggiorno
- Dati fiscali per fatturazione
- Dati pagamento (solo token/esito, non numeri carta)
- Email e preferenze newsletter
- Contenuti di recensioni/foto inviate
Dati provenienti da terze parti
- Beddy.io (booking engine)
- Gateway di pagamento (Stripe, PayPal, Bodifico)
- Servizi di marketing e analytics
- Provider hosting/CDN
Videosorveglianza
Impianto TVCC presente in struttura → trattamento immagini.
3) Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Navigazione sito, sicurezza, CDN | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Contatto e richieste informazioni | Misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| Prenotazioni, gestione soggiorno | Contratto (art. 6.1.b) e obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Pagamenti | Contratto (art. 6.1.b) |
| Newsletter (Brevo) | Consenso (art. 6.1.a) |
| Marketing e Profilazione tramite pixel | Consenso (art. 6.1.a) |
| Videosorveglianza | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Adempimenti fiscali/legali | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
4) Obbligatorietà del conferimento
- Obbligatorio per prenotazioni, soggiorno e obblighi di legge → impossibile erogare il servizio senza tali dati.
- Facoltativo per newsletter, marketing, cookie non tecnici.
5) Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a:
Hosting / Sicurezza / CDN
- IONOS (hosting, server UE)
- Cloudflare (CDN, sicurezza, firewall – possibile trattamento extra‑UE con SCC)
Booking Engine / PMS / Channel Manager
- Beddy.io — gestione prenotazioni
Gateway di Pagamento
- Stripe
- PayPal
- Bodifico (POS online)
- Pagamenti in contanti gestiti direttamente in struttura
Analytics e Marketing
- Google Analytics 4
- Meta Pixel
- Google Ads
- TikTok Pixel
- LinkedIn Insight Tag
Email Marketing
- Brevo
Widget di terze parti
- Google Maps
- reCAPTCHA
- YouTube
- Vimeo
- Google Traduttore
Altri destinatari
- Consulenti fiscali/legali
- Amministrazione finanziaria
- Autorità di Pubblica Sicurezza
- Provider manutenzione IT
6) Trasferimenti extra‑UE
Possibili nel caso dei seguenti servizi:
- Google Services (GA4, Maps, reCAPTCHA, YouTube)
- Meta / LinkedIn / TikTok
- Cloudflare
- PayPal / Stripe
- Brevo (eventuali repliche server)
→ Tutti coperti da Standard Contractual Clauses (SCC) + misure tecniche aggiuntive.
7) Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza:
Cookie tecnici (sempre attivi)
- Funzionamento sito
- Sicurezza e mitigazione attacchi (Cloudflare)
Cookie analytics (solo se accettati)
- GA4 (IP anonimizzato + minimizzazione)
Cookie marketing (solo se accettati)
Attivati dopo consenso tramite banner:
Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, LinkedIn Pixel.
Widget terzi (attivati solo con consenso)
Google Maps, Google Translate, Youtube, Vimeo.
Una Cookie Policy tecnica dedicata è disponibile sul sito.
8) Conservazione dei dati
- Log tecnici: 7 – 30 giorni
- Richieste info: 12 mesi
- Prenotazioni e dati soggiorno: 24 mesi dopo check-out
- Documenti fiscali: 10 anni
- Newsletter (Brevo): fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività
- Dati marketing (pixel): secondo le policy delle piattaforme
- Videosorveglianza:
- 72 ore (3 giorni), come da prassi e indicazioni Garante Privacy
- estendibile solo in caso di necessità istruttorie
9) Videosorveglianza
Sistema attivo presso l’unità locale per finalità di sicurezza.
Cartelli informativi presenti prima dell’area ripresa.
Tempi conservazione
72 ore (3 giorni), estendibili solo in presenza di necessità istruttorie.
10) Modalità di trattamento
- Processi automatizzati e non
- Misure di sicurezza: cifratura HTTPS, firewall, WAF Cloudflare, backup, accesso controllato, server UE IONOS
- Minimizzazione dati, formazione del personale
11) Diritti dell’interessato
Puoi chiedere in ogni momento:
- Accesso ai dati
- Rettifica
- Cancellazione (“diritto all’oblio”)
- Limitazione
- Portabilità
- Opposizione
- Revoca del consenso (newsletter, cookie, marketing)
Richieste a: info@residencedalco.com
Reclami: Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)
12) Minori
Il sito non è destinato a minori di anni 16.
13) DPO (Data Protection Officer)
Residence Dalco / PURA SRL non è tenuta alla nomina del DPO, poiché:
- non è un soggetto pubblico
- non effettua trattamenti su larga scala di dati particolari o giudiziari
- non effettua monitoraggio sistematico su larga scala
→ Nessun DPO nominato.
14) Modifiche alla presente informativa
Eventuali aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina con data di revisione.
